平成28年2月3日(水)秋田県中古自動車販売商工組合オートオークション会場において、第2回目となる組合活力向上事業の研修会を開催しました。
 研修会では、講師の長野国助法律事務所 代表弁護士 藤原 寛治 氏、弁護士  中狹 和孝 氏の両氏より「各種クレームのケーススタディによる対応方法等について」をテーマに、ご講演頂きました。
 藤原弁護士からは、「今の時代は、第一に消費者保護の時代となっているため、業者が、これらに対抗するには、大変厳しい時代となっている。そのためにも、自らの瑕疵を減らし、クレーム等へ対応する為の方策を講じておく必要がある。」との説明がなされました。
 
【講師:藤原弁護士(左)・中挾弁護士(右)】

【研修会の様子】