平成２７年１０月８日（木）秋田市「秋田県ゆとり生活創造センター　遊学舎」において、秋田中央遊技業協同組合青年部会を対象に接客マナーに関する研修会の基礎編を開催しました。
　遊技人口の減少が進行している遊技業界において、新規顧客の獲得や多様化する顧客への対応力を身につけるための研修とグループワークを行いました。
　ビューティー＆カラーコンサルタントamica 岡本浩子氏を講師として迎え、接客マナーの基本を、挨拶とお辞儀、言葉づかい、身だしなみの点から説明いただきました。また、グループに分かれ、「接客」に関する与えられたテーマについてそれぞれ討議し、改めて接客マナーの必要性について考える機会となりました。
　参加者からは「接客マナーを見直したい」「スタッフが接客について考える場を作って接客レベルを上げる」等の声がありました。
　次回は接客マナー応用編を２月に開催する予定です。

【講師　：　岡本　浩子　氏】

【研修会の様子】